تكون مجتمع البحث من القيادات الأكاديمية، وأعضاء هيئة التدريس بجامعة أم القرى (أستاذ، أستاذ مشارك، أستاذ مساعد)، وبلغ عددهم (437) عضواً من القيادات الأكاديمية، و(2709) عضواً من أعضاء هيئة التدريس خلال العام 1441هـ/1442ه.أداة البحث: تم استخدام استبانة مكونة من جزأين، الأول: البيانات الأولية لأفراد عينة الدراسة، والثاني: مقياس واقع وأهمية إدارة السمعة التنظيمية لجامعة أم القرى في ضوء بعض النماذج العالمية، والمتطلبات اللازمة لتطبيقها من وجهة نظر القيادات الأكاديمية، وأعضاء هيئة التدريس في جامعة أم القرى، وكانت مكونة من (94) عبارة موزعة على أربعة أبعاد.